Winkelwagen

  • Gratis verzending in NL vanaf €25
  • Voor 14:00 besteld, morgen in huis
  • Levering Benelux & Duitsland
  • Veilige betaalmethodes

Retourneren

Bestelling omruilen of retourneren
Indien je een product wilt omruilen of retourneren verzoeken wij je eerst om contact met ons op te nemen om de mogelijkheden en eventuele bijbetaling of terugbetaling te bespreken: info@bootkoffie.nl of +31 35 54 171 78 maandag tot en met vrijdag 9:00u tot 12:00 uur.

Koffie is een natuurproduct dat wij met veel zorg ambachtelijk branden. Het blijft echter onvermijdelijk dat soms smaakverschillen kunnen optreden. Daarom nemen wij geen koffie terug, maar mocht jij ontevreden zijn over de smaak van onze koffie dan komen wij jou graag tegemoet met een passend aanbod.

Voorwaarden omruilen
Het is mogelijk een artikel om te ruilen enkel als:

  • je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen;
  • je een verkeerd artikel hebt ontvangen;
  • het artikel niet compleet is.

Voorwaarden retourneren
Om een artikel te retourneren dient het aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Je kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van jouw bestelling;
  • Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat, compleet en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Wij adviseren je daarom te allen tijde alle geleverde toebehoren mee terug te sturen;
  • De pakbon of de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking.

De verzendkosten in geval van retournering zijn voor jouw rekening.